Google Ads là gì? Đây là những câu hỏi phổ biến của nhiều người đang tìm cách xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả trên Google – công cụ tìm kiếm được sử dụng rộng rãi nhất thế giới. Bài viết này của Chợ Bến Thành sẽ tổng hợp các thông tin cốt lõi về việc chạy quảng cáo Google Ads, giúp các shop triển khai thành công và tối ưu hóa hoạt động tiếp thị cũng như kinh doanh của mình.

I. Chạy quảng cáo Google Ads là gì?

Google Ads (trước đây là Google AdWords) là viết tắt của “Advertisement Keywords,” hay hiểu đơn giản là quảng cáo từ khóa. Đây là một dịch vụ giúp các cá nhân hoặc doanh nghiệp nâng cao thứ hạng tìm kiếm và hiển thị quảng cáo của mình, nhằm quảng bá thương hiệu và sản phẩm đến khách hàng mục tiêu. 

Đây là hình thức quảng cáo có trả phí của Google, nơi bạn có thể thanh toán cho Google dựa trên số lần khách hàng nhấp chuột (CPC – Cost-per-click) hoặc dựa trên số lần hiển thị (CPM – Cost-per-mille).

II. Các dạng quảng cáo Google Ads phổ biến

Sau khi đã hiểu rõ về Google Ads, các shop đừng bỏ qua các dạng quảng cáo phổ biến dưới đây để tối ưu hóa kế hoạch tiếp thị của mình:

1. Google Search Ads – Quảng cáo tìm kiếm

Google Search Ads là hình thức quảng cáo dựa trên từ khóa tìm kiếm của khách hàng. Khi người dùng gõ một từ khóa cụ thể, các quảng cáo liên quan sẽ xuất hiện ở vị trí hàng đầu của kết quả tìm kiếm, kèm theo nhãn “Quảng cáo/QC/Ads” nhỏ bên cạnh URL.

Loại quảng cáo này giúp các shop tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng, đánh trúng vào nhu cầu về sản phẩm của họ. Đồng thời, nó cũng rất hiệu quả trong việc tăng lượng truy cập (traffic) về website và việc thiết lập lại cực kỳ dễ dàng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng từ khóa là yếu tố then chốt; từ khóa càng cụ thể thì cơ hội tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng càng cao.

Tìm hiểu ngay: Chính Sách Quảng Cáo Google Kiểm Soát Chất Lượng Quảng Cáo

2. Google Display Network – Quảng cáo hiển thị

Google Display Network (GDN) là dịch vụ quảng cáo hiển thị thông qua các banner hình ảnh trên hàng triệu website tin tức, giải trí là đối tác của Google (ví dụ: VnExpress, 24h, Dantri, Vietnamnet, v.v.) và cả trên YouTube. Hiện GDN có ba dạng: văn bản, hình ảnh và video. Trong đó, quảng cáo hình ảnh thường mang lại hiệu quả tốt nhất nhờ khả năng truyền tải thông tin đầy đủ và hình ảnh thu hút.

Quảng cáo qua GDN sẽ khơi gợi sự tò mò và hứng thú của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của shop, bởi vì các banner quảng cáo được hiển thị dựa trên sở thích và sự quan tâm của họ. Đặc biệt, với độ phủ sóng rộng lớn, GDN giúp shop quảng bá thương hiệu tốt hơn và tiếp cận được lượng lớn khách hàng mục tiêu.

3. Google Shopping Ads – Quảng cáo mua sắm trực tuyến

Đây là hình thức quảng cáo lý tưởng cho các shop bán lẻ trên sàn thương mại điện tử hoặc có website bán hàng riêng. Khi khách hàng tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm, các kết quả quảng cáo sẽ hiển thị ngay phía trên cùng trang tìm kiếm, bao gồm thông tin chi tiết, hình ảnh sản phẩm, giá bán và địa chỉ bán hàng.

Những quảng cáo này cung cấp thông tin trực quan và tổng quan về sản phẩm đúng theo nhu cầu, giúp khách hàng dễ dàng so sánh giá từ nhiều bên. Điều này kích thích họ nhấp vào quảng cáo, giúp shop tăng lượng truy cập và khách hàng cũng dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng hơn.

Tuy nhiên, để triển khai Google Shopping Ads, shop cần cung cấp dữ liệu sản phẩm cho GMC (Google Merchant Center) và tạo chiến dịch trong Google Ads. Sau đó, Google sẽ sử dụng dữ liệu này để tạo quảng cáo trên công cụ tìm kiếm và các trang web phù hợp, tiếp cận khách hàng tiềm năng.

4. YouTube Ads – Video quảng cáo YouTube

Để nâng cao hiệu quả chiến dịch tiếp thị, các shop nên cân nhắc quảng cáo trên YouTube, một ứng dụng video với lượng người dùng đông đảo và đa dạng chủ đề. YouTube Ads là hình thức quảng cáo dưới dạng video có độ dài khoảng 6-15 giây, thường được hiển thị trực tiếp trên các video khác trên YouTube. Ngoài ra, Google Display Network cũng có thể tích hợp với YouTube Ads dưới dạng banner.

Google đề xuất nhiều định dạng YouTube Ads khác nhau mà các shop có thể tham khảo, bao gồm: quảng cáo có thể bỏ qua (skippable), quảng cáo không thể bỏ qua (non-skippable), quảng cáo khám phá video (Discovery ads), quảng cáo ngoài luồng (outstream), và Bumper ads. Tùy vào ngân sách và tâm lý khách hàng mục tiêu, shop có thể lựa chọn định dạng phù hợp nhất.

Điểm mạnh của hình thức này là giúp shop thu hút khách hàng hiệu quả thông qua nội dung video sáng tạo và hấp dẫn. Đồng thời, YouTube Ads còn giúp đưa hình ảnh thương hiệu đến gần hơn với khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi mua sắm.

Tìm hiểu ngay thêm qua bài viết: Google Shopping Ads Là Gì? Cách Set Up Cửa Hàng Shopping Ads

5. Gmail Ads – Quảng cáo Gmail

Gmail là một ứng dụng thuộc sở hữu của Google, với lượng người dùng khổng lồ và tần suất truy cập thường xuyên. Do đó, Gmail là một kênh tiềm năng để triển khai chiến dịch Gmail Ads.

Google sẽ gửi các email quảng cáo đến danh sách người dùng đã được lọc dựa trên nhân khẩu học, lịch sử truy cập, sở thích và các email thường quan tâm. Qua đó, shop có thể tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và kích thích họ nhấp vào đường link dẫn đến trang đích sản phẩm.

Gmail Ads thường phù hợp với các nhóm ngành dịch vụ và có tệp khách hàng ở phân khúc tầm trung hoặc cao cấp, như du lịch, khách sạn, vé máy bay, bảo hiểm, khóa học, v.v.

6. Remarketing List – Tiếp thị lại

Remarketing List là hình thức quảng cáo đặc biệt, cho phép thu thập thông tin của những khách hàng đã từng quan tâm đến sản phẩm, ghé thăm website, hoặc kênh YouTube của shop.

Từ đó, tạo thành một danh sách tiếp thị. Mục đích là giúp shop hiểu sâu hơn về đối tượng khách hàng mục tiêu (sở thích, thị hiếu mua sắm, vấn đề họ đang quan tâm), nhằm đưa ra các nội dung và chương trình khuyến mãi phù hợp để thúc đẩy quá trình chốt đơn.

Để thực hiện Remarketing List hiệu quả, shop thường kết hợp danh sách này với các hình thức quảng cáo như Google Display Network và Gmail Ads. Điều này giúp “theo chân” các khách hàng cũ, tăng độ nhận diện thương hiệu và kích thích họ quay lại mua sắm.

Tìm hiểu ngay: Google Ads Certification Là Gì Và Cách Lấy Các Chứng Chỉ Này

III. Lý do nên chạy quảng cáo Google Ads

So với các hình thức quảng cáo khác như Facebook Ads, Email marketing hay quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử, Google Ads nổi bật và mang lại hiệu quả đáng kể cho các chiến dịch tiếp thị nhờ những ưu điểm sau:

1. Tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu

Google Ads giúp các shop tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu bằng cách hiển thị quảng cáo vào đúng thời điểm (khi họ chủ động tìm kiếm từ khóa), tại đúng khu vực (trên công cụ tìm kiếm hoặc các website họ truy cập thường xuyên), và thông qua đa dạng hình thức tiếp thị (video, hình ảnh, văn bản). Hơn nữa, tính năng Remarketing List (tiếp thị lại) giúp thông tin sản phẩm “theo chân” khách hàng hiệu quả, khơi gợi sự tò mò về thương hiệu và tăng tỷ lệ nhấp chuột vào trang đích.

2. Hiệu quả nhanh chóng và quản lý dễ dàng

Nhờ khả năng phân tích sâu rộng (dựa trên từ khóa, vị trí địa lý, sở thích, giới tính, v.v.), Google Ads giúp các shop khoanh vùng đối tượng khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và chính xác. Sau đó, thông tin quảng cáo về sản phẩm/dịch vụ sẽ được hiển thị tức thì tại những nơi khách hàng thường xuyên ghé thăm (khi họ lướt web, xem video YouTube, v.v.).

Bên cạnh đó, việc quản lý chiến dịch tiếp thị trên Google Ads cũng cực kỳ dễ dàng. Bạn có thể linh hoạt cập nhật thông tin sản phẩm, thêm hoặc thay đổi từ khóa, điều chỉnh chi phí quảng cáo, cài đặt ngôn ngữ quảng cáo, v.v., giúp bạn kiểm soát hoàn toàn chiến dịch của mình.

3. Linh hoạt thay đổi ngân sách và tối ưu chi phí

Với Google Ads, shop có thể linh hoạt điều chỉnh ngân sách và giới hạn chi phí quảng cáo theo ngày/tuần/tháng, phù hợp với mục tiêu kinh doanh cụ thể. Đặc biệt, với hình thức thanh toán CPC (Cost-per-click), shop chỉ phải trả phí cho Google khi có lượt nhấp chuột từ khách hàng tiềm năng. 

Điều này giúp tối ưu hóa chi phí quảng cáo một cách hiệu quả. Hơn nữa, Google cung cấp hệ thống báo cáo số liệu chính xác, giúp shop đánh giá hiệu quả chiến dịch dựa trên các yếu tố như lượt nhấp, lượt xem, lượt hiển thị, và chi phí CPC.

4. Đa dạng hình thức quảng cáo

Chiến dịch tiếp thị của shop sẽ trở nên thu hút và đạt hiệu quả tối đa nhờ việc áp dụng đa dạng các hình thức quảng cáo của Google Ads. Nền tảng này không chỉ cung cấp các hình thức quảng cáo truyền thống như banner, văn bản, video trên website mà còn tích hợp các dạng khác như video (TVC quảng cáo) và email. 

Điều này giúp bạn tiếp cận khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau (Gmail, YouTube, website, v.v.), từ đó tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng mục tiêu, mở rộng tệp khách hàng hiệu quả, đồng thời thúc đẩy quá trình chốt đơn và mua hàng.

IV. Lưu ý gì khi chạy quảng cáo Google Ads

Để các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads đạt hiệu quả như mong muốn, các shop đừng bỏ qua những lưu ý quan trọng dưới đây. Ngay cả khi bạn thuê ngoài dịch vụ, việc nắm vững các thông tin này và cách đọc chỉ số vẫn là cần thiết để chủ động làm việc với đối tác, tránh lãng phí ngân sách quảng cáo:

• Chọn hình thức quảng cáo phù hợp: Hãy lựa chọn dạng quảng cáo Google Ads phù hợp với mục tiêu kinh doanh và chiến dịch tiếp thị của bạn. Ví dụ, nếu mục tiêu là thúc đẩy khách hàng nhấp để mua sắm, bạn có thể ưu tiên Google Shopping Ads hoặc Google Display Network.
• Thử nghiệm trước khi chạy chính thức: Nên chạy thử một vài chiến dịch Google Ads nhỏ trước khi triển khai quy mô lớn. Việc này giúp shop hiểu rõ hơn về cách Google Ads hoạt động, nắm bắt hành vi khách hàng, cân đối ngân sách và kết hợp nhiều hình thức quảng cáo để đạt hiệu quả tốt nhất.
• Nhóm quảng cáo để tối ưu: Để tiết kiệm chi phí và thời gian, shop nên nhóm các quảng cáo có cùng mục tiêu lại và thiết lập chung một cài đặt ngân sách.
• Đánh giá hiệu quả định kỳ: Hãy thường xuyên đánh giá hiệu quả chiến dịch Google Ads hàng tháng, hàng quý. Điều này giúp bạn nhận diện những điểm mạnh và điểm yếu của kế hoạch, từ đó đưa ra phương án điều chỉnh kịp thời để cải thiện hiệu suất.
• Tập trung vào nội dung thu hút: Hãy chú trọng vào việc tạo tiêu đề hấp dẫn cho Google Search Ads, Gmail Ads, hoặc sáng tạo những video có nội dung lôi cuốn, kích thích sự tò mò cho YouTube Ads. Điều này sẽ giúp khách hàng ấn tượng với thương hiệu, tăng lượt truy cập và giữ chân họ lâu hơn trên quảng cáo.
• Nâng cao điểm chất lượng Google: Cố gắng cải thiện điểm chất lượng Google thông qua việc nâng cao chất lượng trang đích (landing page), tối ưu mật độ từ khóa liên quan, và đảm bảo không vi phạm các quy định của Google. Nhờ vậy, các bài đăng trên website của shop sẽ có cơ hội hiển thị ở những vị trí đầu tiên trên kết quả tìm kiếm, tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.

Những thông tin trên đã giải đáp thắc mắc về Google Ads là gì và các vấn đề liên quan. Đặc biệt, khi chạy quảng cáo hiệu quả trên Google Ads, tỷ lệ chuyển đổi mua hàng sẽ tăng cao, kéo theo đó là lượng đơn hàng lớn hơn. Khi đó, shop cần đặc biệt quan tâm đến khâu đóng gói và giao hàng.

Đây là một trong những yếu tố then chốt ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh và khả năng giữ chân khách hàng. Tốt nhất, shop nên ưu tiên hợp tác với các đơn vị giao hàng uy tín, có đội ngũ shipper chuyên nghiệp để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.